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Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Écrivez à contact@economia.ca à partir de l'adresse associée à votre compte. Le compte et toutes les transactions qui y sont liées sont supprimés définitivement.

J'ai oublié mon mot de passe.

Utilisez « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion. Un courriel de réinitialisation est envoyé à votre adresse. Vérifiez vos indésirables si vous ne le voyez pas.

Le scan n'a pas bien lu mon reçu.

Vous pouvez corriger les champs avant de confirmer l'enregistrement. Les reçus froissés, mal éclairés ou coupés sont plus difficiles à lire : reprenez la photo à plat, avec le reçu au complet dans le cadre.

Combien de scans puis-je faire ?

Le compte gratuit comprend 10 analyses par mois, remises à zéro chaque mois. Le scan de reçu et l'évaluation de produit puisent dans le même quota.

Pourquoi l'app dit parfois qu'elle ne connaît pas un produit ?

L'évaluation de prix repose sur les connaissances d'un modèle d'intelligence artificielle, qui ne couvrent pas les produits très récents ou très spécialisés. Dans ce cas, Économia l'indique plutôt que de donner un score inventé. La comparaison avec les prix réels en magasin est en développement.

Est-ce que mes données bancaires sont connectées ?

Non. Économia ne se connecte à aucun compte bancaire et ne demande jamais vos identifiants bancaires. Toutes les transactions sont ajoutées par vous, par scan ou à la main.